Подсказки по работе с системой:
- чтобы ваш вопрос был обработан быстрее, выставляйте в нем статус "открыт"(белый цвет).
так как тикеты со статусами "сделан" и "закрыт" (зеленый и красный цвет) считаются уже отработанными и если вы в них начинаете писать что то новое не сменив статус на "открыт", это затруднит обработку вашего тикета.